¿Preguntas? Empiece aquí.
Respuestas prácticas sobre diseño, pago, envío y soporte.
¿Pueden ayudarme si no he elegido un tamaño o diseño?
Sí. Su asesor le ayudará a elegir el tamaño y planificar la cocina en función de su menú, equipo y presupuesto. Puedes comenzar con una idea o imagen de referencia. Explicamos el espacio de trabajo y el acceso al equipo, luego mostramos la longitud del cuerpo y la longitud total en sus planos.
Planifica tus necesidades¿Cuánto puedo personalizar?
Su remolque se puede planificar según el diseño, el equipo, las puertas, las ventanas, las encimeras, los colores y la marca de su cocina. Su asesor le ayuda a convertir sus preferencias en planos. Revisamos las revisiones con usted antes de la aprobación final y le explicamos el costo y el momento de cualquier cambio solicitado después de la aprobación.
Explorar la personalización¿Pueden suministrar equipos para mi mercado?
Ayudamos a seleccionar equipos para su menú y destino. Los registros CE, UL, ETL o NSF aplicables se verifican para el equipo específico antes de la aprobación del pedido. También puedes suministrar tu propio equipo; Acordamos dimensiones, cargas de potencia, conexiones y responsabilidades de instalación antes de aprobar el diseño.
Explorar opciones de equipamiento¿Pueden adaptar las utilidades a mi negocio?
Planificamos el suministro eléctrico, enchufes y cargas de electrodomésticos en torno a su configuración operativa, junto con tanques de agua, fregaderos, agua caliente y ventilación. Su asesor también revisa con usted los requisitos de gas, protección contra incendios, aire acondicionado o generador, para que los sistemas funcionen con el equipo seleccionado.
Explorar sistemas de trabajo¿Qué está incluido en mi cotización?
Su cotización detallada enumera el remolque, el equipo seleccionado y los costos de entrega, con los artículos incluidos, opcionales, suministrados por el cliente y excluidos claramente separados. Compare cotizaciones utilizando el mismo tamaño, lista de equipos, moneda y punto de entrega.
Entienda su cotización¿Cómo funcionan los pagos y la aprobación del diseño?
Aceptamos transferencia bancaria T/T: depósito del 50% después de aprobar la factura pro forma, luego 50% después de la aprobación de la inspección y antes del envío. Una vez recibido el depósito, enviamos el primer borrador del diseño en un plazo de 3 días hábiles. La producción comienza sólo después de aprobar todos los requisitos y los planos finales.
Ver pasos de pago y diseño.¿Cómo afectan CIF y DDP a mi precio total?
CIF incluye el remolque, el flete marítimo y el seguro hasta el puerto designado; usted organiza el despacho de importación, los aranceles, los impuestos y el transporte posterior. DDP, cuando esté disponible, incluye transporte al destino acordado, despacho de importación, aranceles e impuestos. La descarga se realiza por separado. Su asesor le explica los cargos de destino y cómo el tamaño, el uso compartido de contenedores y la ruta afectan la cotización.
Comparar costos de envío¿Cómo debo planificar mi fecha de apertura?
Dígale a su asesor cuándo espera abrir. Revisamos el diseño, su aprobación, producción, tránsito marítimo, despacho y entrega con usted. El tránsito marítimo suele durar entre 30 y 60 días, no el tiempo total del pedido. Permitir tiempo adicional para la instalación local, permisos e inspecciones; el horario exacto depende de su construcción, ruta y arreglos locales.
Planifica tu cronograma de entrega¿Cómo inspecciono mi remolque desde el extranjero?
Recibirá actualizaciones de producción y un video tutorial final de su avance. Su asesor revisa con usted la configuración, el acabado y las pruebas funcionales acordadas, y realiza un seguimiento de cualquier corrección antes de aceptar el remolque y pagar el saldo. La inspección en persona o por parte de terceros se puede discutir con anticipación.
Ver el paso de inspección¿Pueden coordinar la entrega a mi dirección?
Enviamos desde el puerto de Qingdao, China. Comparta su ciudad de destino o código postal para que podamos cotizar la entrega portuaria o, cuando esté disponible, la entrega a su dirección. Su cotización establece la ruta, los costos incluidos, las responsabilidades aduaneras y los arreglos de descarga.
Explorar arreglos de envío¿Ofrecen ayuda con los documentos de registro y funcionamiento?
Su asesor le ayudará a identificar los documentos acordados sobre el vehículo, el diseño y el equipamiento para su destino. Cuéntenos con anticipación sobre los requisitos de revisión locales para que puedan considerarse durante el diseño. Proporcionamos los documentos de construcción y envío acordados; el agente designado proporciona los registros de importación aplicables y las autoridades locales deciden el registro y las aprobaciones operativas.
Revisar los documentos de registro.¿Qué pasa cuando llega mi remolque?
Su asesor le ayudará a confirmar el plan de entrega según sus condiciones de entrega. El equipo de logística designado se encarga de las tareas de despacho y transporte acordadas; Usted prepara el sitio de recepción y cualquier descarga que se le asigne. Verifique el remolque y las piezas sueltas al recibirlo, registre cualquier daño y contáctenos para obtener ayuda. La lista de verificación de recogida explica los pasos prácticos.
Ver la lista de verificación de recogida¿Qué asistencia recibo después de la entrega?
Su grupo de posventa proporciona materiales operativos y ayuda con la configuración, preguntas sobre equipos y resolución de problemas. Envía la referencia de tu pedido, modelo de equipo y fotos o videos para que podamos ayudarte. Ofrecemos una garantía de un año; su pedido escrito explica la cobertura, las exclusiones, las piezas de repuesto, el flete y los arreglos laborales locales.
Explora el soporte posventa¿Dónde estás? ¿Puedo visitarte?
Nuestra sede está en Jinan y nuestra fábrica está en Dezhou, Shandong, China. Contáctanos para concertar una visita a la fábrica y confirmar el punto de encuentro antes de viajar.
Conoce al equipoNo hay preguntas coincidentes. Pruebe con otra palabra o categoría.
¿Listo para su propio remolque?
Cuéntenos su menú y dónde piensa trabajar. Le ayudaremos a definir la distribución, el equipamiento y la cotización.
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